Masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub chcesz przesłać opinię? Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji i szybko pomaga przez czat, e-mail lub telefon. W kwestiach weryfikacji dokumentów, wypłat i aktywnych promocji udzielamy praktycznych wskazówek dotyczących kolejnych kroków. Odpowiadamy po polsku i staramy się rozwiązywać zgłoszenia w krótkim czasie, bez zbędnego formalizmu. Jeśli potrzebujesz pomocy z limitem wpłat, programem lojalnościowym lub statusem VIP, napisz lub zadzwoń, doradzimy praktycznie.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] Czat dostępny 24/7, obsługa po polsku |
| Ogólne zapytania | [email protected] Pon-pt, 09:00-18:00 |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] Zapytania o program partnerski |
| Telefon | +48 22 384 71 09 Linia czynna w godzinach pracy |
| Godziny pracy | Czat 24/7, E-mail Pon-pt 09:00-18:00 |
Kontakt przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub problemów z kontem to e-mail. Prosimy wysyłać wiadomość z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, numer konta/ID, telefon), krótkim opisem problemu i preferowanymi godzinami kontaktu, by przyspieszyć obsługę. Dołącz wszystkie niezbędne pliki; brak danych może wydłużyć czas rozpatrzenia. Odpowiedź zwykle w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Do większości zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Szybkie sprawy rozwiązywane są niemal od ręki przez czat na żywo lub e-mail, natomiast bardziej złożone zgłoszenia, wymagające weryfikacji dokumentów lub konsultacji z działami technicznymi, mogą potrwać dłużej. Czas realizacji zależy od charakteru sprawy i kompletności przesłanych informacji. W razie potrzeby poinformujemy o przewidywanym terminie odpowiedzi.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię. Podziel się sugestiami, pomysłami lub zgłoś problem z działaniem strony, wszystkie zgłoszenia są przez nas uważnie analizowane i priorytetowo traktowane. Twoje uwagi pomagają usprawniać funkcje, promocje i obsługę klienta, dlatego regularnie wprowadzamy poprawki na podstawie przesłanych sugestii. Możesz wysłać opinię przez formularz kontaktowy lub czat na żywo. Odpowiadamy na większość zgłoszeń w ciągu 48 godzin.